공지사항
[소비자업무협회] CCM업무전문가 신규 자격증
등록일 2021-06-22
작성자 학과관리자
조회 556
명칭 : CCM업무전문가 (등록번호 2021-002101)
자격등급 : 단일등급 (합격/불합격)
발급기관 : 사단법인 한국소비자업무협회
주무부처 : 공정거래위원회
직무내용
- 소비자만족도 이해 및 증대전략 수립
- 소비자중심경영 제반 업무 수행
- CS업무와 CCM 인증 취득 및 관리 업무 수행
자격증 취득
- 연간2회 자격 발급운영 (상/하반기) ※2021년 하반기 일정은 추후 홈페이지 참조를 부탁드립니다
- 소비자만족 필기 검정시험 진행 (100점 만점, 60점 이상 합격)
- 검정 응시 자격 : 제시 교과목 이수 및 현장실습
